Задать вопрос
Какие навыки Вы усилите
Этот курс предназначен для решения ключевых проблем, с которыми сталкиваются компании в процессе управления бизнес-процессами. Мы обучаем, как использовать BPM для устранения этих узких мест и повышения производительности.

  • Низкая операционная эффективность

    Повышение производительности за счёт стандартизации процессов.

  • Высокие

    издержки

    Устранение избыточных шагов с помощью BPM.

  • Управление изменениями

    Быстрая адаптация к изменениям в законодательстве и рынке.

  • Разрозненные процессы

    Интеграция и стандартизация процессов для улучшения контроля.

Структура курса

Теоретические уроки - 1 месяц (16 часов)

по 2 часа 3 раза в неделю

Урок 1
Урок 1
Что такое управление бизнес-процессами (BPM - Business Process Management)
Понятие BPM и его значение в бизнесе. Введение в ключевые термины. Уровни управления бизнес-процессами. Эффекты от внедрения BPM для различных категорий бизнеса – предприятия, клиентов, менеджмента, исполнителей.
Урок 2
Урок 2
Моделирование бизнес-процессов
Изучение уровней моделирования. Основные процессные нотации. Их характеристики, сфера применения, преимущества и недостатки.
Урок 3
Урок 3
Вводный курс в BPMN
Введение в базовые элементы BPMN, такие как задачи, события, шлюзы, артефакты и потоки. Обсуждение правил и принципов моделирования процессов с использованием этих элементов.
Урок 4
Урок 4
Углублённый курс в BPMN 1
Углубленное изучение действий, событий, шлюзов и артефактов в BPMN. Как правильно читать и использовать эти элементы. Определение эффективности диаграмм. Практические примеры в среде STORMBPMN.
Урок 5
Урок 5
Углублённый курс в BPMN 2
Изучение различных типов шлюзов в BPMN, их функциональности и примеров применения. Разбор сложных случаев использования шлюзов и их роли в управлении потоками процессов. Практические примеры в среде STORMBPMN.
Урок 6
Урок 6
Token-game в BPMN
Обучение проверке логики схем BPMN с использованием игры Token Game. Разбор типичных ошибок и способов их исправления на примерах. Практическое применение в среде STORMBPMN.
Урок 7
Урок 7
Управление эффективностью процессов.
Изучение, что такое управление эффективностью процесса. Привязка процессов к организации. Зрелость процессов. Способности измерения процессной эффективности.
Урок 8
Урок 8
Процессная трансформация и Процессная организация
Изучение стандартов, концепций и рекомендаций ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) по процессной трансформации и процессной организации, направленными на повышение эффективности, гибкости и конкурентоспособности организации за счет системного подхода к управлению бизнес-процессами.

Практические занятия - 2 месяца (по 16 часа/мес)

по 2 часа 2 раза в неделю

Практикум
Практикум
Практические занятия на действующих процессах банка.
Разбор действующих банковских процессов на практике, в ходе которых сотрудники банка разбирают созданные и имеющиеся бизнес-процессы, а также оптимизируют их в соответствии с международными стандартами описания бизнес-процессов.
Что по окончанию курса Вы приобретете
Основы BPM
Понимание бизнес-процессов и их влияния на операционную деятельность. Различия между процессами и проектами.
Моделирование в BPMN
Освоение элементов BPMN для создания схем, пригодных для автоматизации.
Навыки описания процессов
В соответствии со стандартами для внедрения автоматизации.
Оптимизация процессов
Понимание, как автоматизация снижает расходы и повышает операционную эффективность.
Контроль и анализ
Отслеживание и улучшение процессов на основе данных.
Заказать курс